FAQs

Bestellungen und Versand

Orders and Shipping

Bestellungen, die während der regulären Geschäftszeiten eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2-4 Werktage. Alle Bestellungen werden mit UPS versendet. Sie erhalten von UPS eine separate E-Mail mit Ihrer Nummer zur Sendungsverfolgung.

Innerhalb Deutschlands verschickt Kuvings bei einem Einkaufswert ab 100 € versandkostenfrei. Unter 100 € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 7 €. Versand nach Österreich beträgt inklusive MwSt. 25 €.

Allgemeine Fragen zum Produkt

General Product Questions

Kuvings entwickelt seit über 40 Jahren Geräte für ein gesundes Leben. Wir sind das erste Unternehmen der Welt, das Entsafter mit großen Einfüllöffnungen eingeführt hat und mit dem Obst und Gemüse ohne Vorschneiden entsaftet werden können. Dieses patentierte Weithalsdesign reduziert die Vorbereitungszeit für schnelles und einfaches Entsaften. Wir stellen auch unsere eigenen Produkte her, sodass wir genau wissen, wie unsere Maschinen konstruiert und gebaut sind. Die Qualität unserer Produkte wird durch unser flexibles 10-Jahres-Garantieprogramm garantiert. 

Alle Whole Slow Juicer unseres Sortiments enthalten ein spezielles Reinigungswerkzeug zum Reinigen des Siebs. Unsere Entsafter sind sehr vielseitig - Sie können Säfte, Smoothies, Sorbets und gefrorene Desserts sowie Instant-Nussmilch herstellen.

Unsere Produkte werden in unseren eigenen Produktionsstätten in Südkorea entwickelt und produziert. Wir feiern bereits 40 Jahre Innovation und sind stolz darauf, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die ihren Schwerpunkt auf Gesundheit und Wellness legt.

Keiner unserer Whole Slow Juicer erzeugt Wärme, daher gelten sie alle als Cold Press Juicer. Sie haben keine hydraulische Presse wie herkömmliche Kaltpress-Entsafter, sondern verwenden eine Presswalze (Saftschnecke), um Zutaten sanft zu zerkleinern und zu pressen, ohne Wärme zu erzeugen. Es ist die kompakteste und kostengünstigste Art, kaltgepressten Saft zu Hause herzustellen

Ein großartiger Entsafter ist eine Investition in Ihre Gesundheit. Zudem sind Kuvings-Entsafter auf Langlebigkeit ausgelegt. Wir verwenden hochwertige Materialien wie Tritan™ und ULTEM™, um leistungsstarke und langlebige Produkte herzustellen. Unsere flexible 10-jährige Garantie auf Motor und Motorersatzteile spiegelt unser Engagement für Qualität und Kundenservice wider.

Wir sind auch stolz auf die Vielseitigkeit unserer Maschinen. Unsere Whole Slow Juicer können Saft extrahieren, Smoothies und Nussmilch herstellen sowie Sorbets zubereiten. Whole Slow Juicer beginnen bei 409 Euro und wir bieten monatliche Zahlungspläne an, um unsere Produkte für alle zugänglich zu machen.

"Mastizieren" bedeutet "Kauen" und genauso verarbeiten unsere Slow Juicer im Wesentlichen Zutaten. „Kauende Entsafter“ zerkleinern und pressen Zutaten, um Saft zu extrahieren, ähnlich wie wir unser Essen kauen. Dies steht im Gegensatz zu Zentrifugenentsafter, bei denen die Zutaten mit einer Spinnklinge gerieben werden. Zentrifugale Entsafter erzeugen Wärme und Luft, die die ernährungsphysiologischen Eigenschaften des Safts beeinträchtigen können. Mastizierende Entsafter halten die maximale Menge an Nährstoffen intakt.

Kommerzielle Entsafter sind speziell für Restaurants, Saftbars und Cafés gedacht. Sie sind daher mit einem Industriemotor ausgestattet, der 24 Stunden betrieben werden kann. Zudem ist das Modell CS700 mit Stainless Steel Partien versehen. Die Garantie für kommerzielle Entsafter beträgt 1 Jahr. Bei den meisten Entsaftern in unserem Sortiment handelt es sich um Entsafter für den häuslichen Gebrauch. Die arbeiten mit einer ähnlichen Technologie und einige haben eine 10-jährige Garantie.

Es gibt zwei Arten von Fasern: lösliche und unlösliche. Obst und Gemüsesaft enthält lösliche Ballaststoffe, die den Cholesterinspiegel senken, den Blutzuckerspiegel kontrollieren und vieles mehr. Das Fruchtfleisch enthält unlösliche Ballaststoffe, die Ihrem Stuhl einfach mehr Volumen verleihen. Eine ausgewogene Ernährung enthält beide Arten von Ballaststoffen. Das Entsaften ist eine großartige Möglichkeit, eine große Menge löslicher Ballaststoffe aufzunehmen, ohne den Magen mit unlöslichen Ballaststoffen zu füllen.

Ein Rezeptbuch wird je nach Modell mitgeliefert oder kann hinzugebucht werden. Wir fügen unserer Website ständig neue und trendige Rezepte hinzu. 

Slow Juicer sind dafür bekannt, dass sie „Leise Entsafter“ sind. Der Motor dreht sich langsamer und erzeugt weniger Geräusche als herkömmliche Hochgeschwindigkeitsentsafter. Natürlich sind unsere Entsafter nicht komplett geräuscharm, aber sie sind weitaus leiser als Hochgeschwindigkeitsentsafter und Mixer. Das Geräusch ist ungefähr auf Konversationsniveau.

Sie werden als langsame Entsafter bezeichnet, da sie nur 50-60 Umdrehungen pro Minute benötigen, um die Zutaten sanft zu zerdrücken und zu pressen. Hochgeschwindigkeitsentsafter müssen mit 10.000 Umdrehungen pro Minute arbeiten, um die Zutaten fein zu hacken.

Rückgabe und Garantie

Returns and Warranty

Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen mit dem Erwerb eines Kuvings Produkts nicht zufrieden sein sollten, können Sie Ihr Produkt innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben. Dies gilt nur für Kuvings Produkte, die auf www.kuvings.de käuflich erworben wurden.

Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Die Garantie gilt für unsere Produkte Premium EVO Signature und den Whole Slow Juicer B7200, sofern diese auf unserer Homepage www.kuvings.de käuflich erworben worden sind. 10 Jahre Garantie gibt es auf den Motor und 2 Jahre Garantie auf Motorersatzteile.

Wir bieten keine Optionen zur Verlängerung von Garantien o. Ä. an. Für den Fall, dass Ihr Kuvings Produkt einen Mangel aufweist, der nicht von der Garantie gedeckt wird, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Produkt Verwendung

Product Usage

Es ist sehr leicht! Lassen Sie für ein schnelles Spülen zwischen den Zubereitungen einfach Wasser mit geschlossener Saftkappe durch die Maschine laufen und leeren Sie das Wasser. Zur Reinigung stellen wir ein spezielles Reinigungswerkzeug und Bürsten zur Verfügung, um den Reinigungsprozess schnell und einfach zu gestalten.

Unsere Produkte verwenden BPA-freies Tritan™, daher sind sie nicht spülmaschinenfest. Waschen Sie die Teile stattdessen von Hand mit milder Seife und kaltem Wasser. Für eine gründliche Reinigung die Teile mit weißem Essig besprühen und gründlich abwischen. 

Wir empfehlen den sofortigen Genuss des Saftes, um den Nährwert zu maximieren. Er kann jedoch bis zu 72 Stunden in einem luftdichten Behälter gekühlt werden. Es kann zu einer Schichtung kommen, dies ist jedoch darauf zurückzuführen, dass sich das Fruchtfleisch im Saft absetzt und nicht oxidiert. Rühren Sie den Saft einmal um und genießen ihn dann. 

Mixer

- Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig eingesteckt ist.

- Überprüfen Sie, ob der Deckel richtig auf dem Vakuumbehälter sitzt.

- Überprüfen Sie anhand der Vorschläge aus Ihrer Kuvings Bedienungsanleitung, ob das richtige Blade verwendet wird.

- Wenn Sie den Mixer für eine längere Zeit ununterbrochen verwendet haben, kann es sein, dass Ihr Mixer eine kurze Auszeit benötigt.

- Der Vakuumbehälter ist eine austauschbare Komponente, die normalerweise bis zu einem Jahr hält. Wenden Sie sich an ein Servicecenter, um festzustellen, ob Sie möglicherweise einen neuen Behälter benötigen.

Juicer

- Überprüfen Sie, ob die Juicer Teile perfekt ausgerichtet sind, bevor Sie die Arme verriegeln. Die Teile passen nur in die im Handbuch ausgerichtete Ausrichtung. Drücken Sie die Verriegelungsarme nicht mit Gewalt, wenn Teile ausgerichtet sind.

- Stoppen Sie die Saftpresse und bauen Sie sie wieder richtig zusammen. Stellen Sie insbesondere sicher, dass das Entsaftungssieb richtig sitzt und keine Teile beschädigt sind. Bitte beachten Sie, dass ein leichtes Vibrieren während der Benutzung normal ist.

- Saft kann austreten, wenn der Saft- bzw. Tresterbehälter nicht richtig platziert wird. Bitte stellen Sie sicher, dass der Behälter richtig platziert ist.

- Kombinieren Sie beim Entsaften ballaststoffarme Lebensmittel (wie z.B. Karotten) mit ballaststoffreichen Lebensmitteln (wie z.B. Grünkohl), um die Feuchtigkeit des Fruchtfleisches zu verringern und die Saftmenge zu erhöhen.

- Alle Produkte sind unterschiedlich, wobei die Frische oftmals die Menge an Saft bestimmt. Um mehr Saft aus gekühlten Produkten zu extrahieren, legen Sie sie in sauberes Wasser. Kombinieren Sie beim Entsaften ballaststoffarme Lebensmittel (wie Karotten) mit ballaststoffreichen Lebensmitteln (wie Grünkohl), um die Feuchtigkeit des Fruchtfleisches zu verringern und die Saftmenge zu erhöhen. Überprüfen Sie, ob das Drucksilikon richtig montiert ist. Schneiden Sie auch harte Zutaten zu.

- Wenn Sie in den Entsafter zu schnell zu viele Zutaten hinzufügen, kann das Sieb verstopfen. Verwenden Sie die Reverse (Rückwärts-) Taste, um die Lebensmittel frei zu machen. Zerlegen Sie auch die Teile und reinigen Sie das Sieb.

- Vermeiden Sie das Einschalten des Entsafters, wenn er keine Zutaten enthält.

- Überprüfen Sie, ob die Saftschnecke verstopft ist und entfernen ggfs. die Reste. Sollte der Motor weiterhin nicht anspringen, wenden Sie sich bitte an ein Servicecenter.

- Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist. Überprüfen Sie auch, ob Lebensmittel in der Maschine verstopft sind. Drücken Sie die Reverse (Rückwärts-) Taste, um festsitzende Lebensmittel zu entfernen. Wenn der Motor immer noch nicht anspringt, wenden Sie sich an ein Servicecenter.

- Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist. Wenn der Motor immer noch nicht anspringt, wenden Sie sich an Ihr Servicecenter.

Zahlung

Payment

Sie können zahlen mit Visa, PayPal, GiroPay, Amex, Sofort Überweisung, MasterCard oder Klarna.

Ja, das tun wir mit Klarna. Sie entscheiden selbst, ob Sie in 6, 12 oder 24 Monaten oder flexible Raten zahlen möchten.

Zutaten

Ingredients

Ja, Sie können die meisten Arten von Nussmilch mit all unseren Slow Juicer herstellen. Die Nüsse über Nacht einweichen. Die Nüsse im Entsafter mit 1 Teil eingeweichten Nüssen und 1 Teil Wasser verarbeiten. Mit dieser Methode können Sie Milch mit Mandeln, Soja, Cashewnüssen und Haferflocken herstellen.

Weiche Kerne - wie sie in Äpfeln, Orangen, Melonen und Zitronen enthalten sind - sind saftsicher. Harte Samen und Pits - wie sie in Kirschen, Pfirsichen und Pflaumen enthalten sind - können den Entsafter beschädigen und müssen entfernt werden. Wenn Sie Kernmilch wie Kürbiskernmilch herstellen, müssen Sie die Kerne vor dem Entsaften über Nacht einweichen.

Nein. Sie müssten sehr fein mahlen und über 200 Apfelsamen essen, um eine Cyanidvergiftung zu bekommen. Zudem werden die Apfelsamen mit dem Fruchtfleisch ausgeworfen.

Limetten und Zitronen können mit ihrer Schale entsaftet werden. Sie können Orangen mit ihrer Schale entsaften, aber Orangenschalen schmecken bitter. Wenn Sie häufig Zitrusfrüchte entsaften, nutzen Sie unseren speziell für Zitrussaft entwickelten Zitrusaufsatz.

Es gibt viele großartige Möglichkeiten, Trester wiederzuverwenden. Sie können vegetarische Burger, Cracker, Leckereien für Hunde, Brot, Muffins und mehr zubereiten.

- Unter der Entsaftungsschraube kann sich zusätzliches Fruchtfleisch angesammelt haben. Drücken Sie die Mitte des Trommeldeckels fest nach unten, während Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen, um ihn zu öffnen. Nutzen Sie auch die Reverse (Rückwärts-) Taste, um alle Lebensmittel freizugeben.