Gesetzliche Gewährleistung
Hier erfahren Sie, welche gesetzlichen Rechte Sie beim Kauf auf kuvings.de haben, wie sich gesetzliche Gewährleistung und Kuvings-Garantie unterscheiden und an wen Sie sich bei einem Mangel wenden können.
Der vollständige Hinweis steht unten auch als lesbarer Text bereit. Das Bild können Sie in Originalgröße öffnen.
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Gesetzliche Gewährleistung
Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren
- nicht der Beschreibung entsprechen,
- nicht bestimmungsgemäß funktionieren.
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:
- kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
- in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer.
europa.eu/youreurope/garantien
Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?
- Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
- Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
EU-Hinweis in Textform
Gesetzliche Gewährleistung
Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren
- nicht der Beschreibung entsprechen,
- nicht bestimmungsgemäß funktionieren.
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:
- kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
- in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer.
europa.eu/youreurope/garantien
Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?
- Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
- Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
Ihre gesetzlichen Rechte beim Kauf auf kuvings.de
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie beim Kauf neuer Waren gesetzliche Gewährleistungsrechte von mindestens zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Ihr Ansprechpartner für Einkäufe auf kuvings.de ist die NUC Electronics Europe GmbH als Verkäufer.
Bei Mängeln, für die wir nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen haben, können Sie zunächst eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie außerdem Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder können vom Kaufvertrag zurücktreten. Gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt.
Gesetzliche Gewährleistung und Kuvings-Garantie
Die gesetzliche Gewährleistung und die Kuvings-Garantie sind voneinander unabhängig. Für die Kuvings-Garantie gelten die jeweiligen Garantiebedingungen. Dort sind Umfang, Dauer und Voraussetzungen geregelt.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von der Kuvings-Garantie unberührt. Für die Ausübung dieser gesetzlichen Rechte ist keine Produktregistrierung erforderlich.
Wir helfen Ihnen bei Fragen oder Mängeln
Wenn Sie Ihr Produkt auf kuvings.de gekauft haben und einen Mangel melden möchten, kontaktieren Sie uns:
Bitte beschreiben Sie das Problem und nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer. Fotos oder Videos können uns helfen, Ihr Anliegen schneller einzuordnen. Unser Serviceteam unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.
