Premium sapcentrifuge met award:

Hoe Kuvings al tien jaar lang klanten blij maakt: met de nadruk op prijzen, de klantervaring en het merk als toonaangevend op het gebied van kwaliteit.

Kuvings – Tien jaar op rij verkozen door consumenten

De wereldwijde fabrikant van premium sapcentrifuges Kuvings versterkt haar internationale aanwezigheid met een duidelijke strategie: de klantervaring staat consequent centraal.

In Polen is het merk voor de tiende keer op rij bekroond met de "Golden Consumer Choice Award" – een bewijs van de hoge productkwaliteit en aanhoudende klanttevredenheid van het bedrijf. In Zuid-Korea, de thuismarkt van het bedrijf, is Kuvings sinds 2010 ook onafgebroken houder van het door de overheid toegekende "Consumer-Centered Management (CCM)"-certificaat, dat bedrijven erkent voor hun consumentgerichte bedrijfsvoering.

Met zijn innovatieve modellen – de Hands-Free Slow Juicer AUTO10S en de AUTO10 Plus – maakt Kuvings indruk op veeleisende klanten wereldwijd die waarde hechten aan kwaliteit, design en gezonde voeding.

Ervaring in plaats van alleen verkoop

Kuvings hanteert een unieke aanpak die verder gaat dan alleen verkopen: klanten moeten de producten live kunnen ervaren en uitproberen.
In belangrijke markten zoals de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en Zuidoost-Azië is het merk vertegenwoordigd in premium warenhuizen en geselecteerde speciaalzaken – een concept dat vertrouwen schept en de premiumpositionering onderstreept.

Ondanks de groeiende trend naar online winkelen, blijft Kuvings fors investeren in de uitbreiding van zijn fysieke winkelnetwerk. Waar veel concurrenten uitsluitend vertrouwen op digitale verkoopkanalen, versterkt Kuvings systematisch de fysieke contactpunten met het merk en creëert zo een onderscheidende winkelervaring.

Vertrouwen speelt een sleutelrol, vooral als het gaat om hoogwaardige huishoudelijke apparaten. Daarom biedt Kuvings in vele landen ervaringswinkels, gekwalificeerde adviesdiensten en aftersales-aanbiedingen op maat, waarmee betrouwbaarheid en klantgerichtheid worden gegarandeerd.

Digitale klantnabijheid

Naast de fysieke winkels breidt Kuvings ook voortdurend haar online klantenservice uit.
De officiële webwinkels in verschillende landen beschikken over chatbots die 24/7 beschikbaar zijn en direct antwoord geven op veelgestelde vragen, instructies geven en informatie verstrekken over verzend- en omruilbeleid.

Bovendien analyseren deze systemen actief de behoeften van klanten en bieden ze proactieve, persoonlijke ondersteuning. Bijzonder opmerkelijk is de introductie van een AI-gebaseerde chatbot in de Duitse webshop, die gesprekken analyseert om informatie en diensten op maat te bieden.

Innovatie ontmoet vertrouwen

Deze combinatie van technologische vooruitgang en menselijke nabijheid laat zien waar Kuvings voor staat: innovatie met verantwoordelijkheid.
Een woordvoerder van het bedrijf benadrukt:

"Voor ons betekent vooruitgang niet alleen technologische vooruitgang, maar ook het verbeteren van de volledige klantervaring. We zullen onze strategie voortzetten om wereldwijd het vertrouwen en de toegankelijkheid verder te versterken."

Bron: world.einnews.com